案内の説明に自信が持てないとき、どうしていますか？

私は予約の段階で、案内が難しそうだなと思った施設（主に神社やお寺・歴史的建造物など）はホームページなどでざっくりと情報を入れています🙌丸暗記する必要はなく、パンフレットが施設の入り口にあると思うので、当日はそれを参考にしながら説明しています！

どうしても分からない時は、ガイド中にスマホで調べることもあります！その時は、事前にお客様に「スマホで調べてもいい？」と一言声がけしてからやるようにしています！みなさん快諾してくれますが、いい印象を持たないお客様もいるかもなので、極力控えるようには意識していますね🙆‍♂️