ホテルの接客以外の業務ってどんな仕事をするんですか？

裏で部屋をアサイン、備品の補充、レジ締め、荷物の配送、バゲイン、

清掃、予約管理、OTAなどですかね。接客以外にもいろいろありますよ！

ホテルの業務は「接客」だけでなく、ホテルを円滑に運営するためのさまざまな仕事があります。大きく分けると、以下のような業務があります。

1. 予約・販売管理（レベニューマネジメント）

• 仕事内容: 予約サイトやホテルの公式サイトからの予約を管理し、客室の販売戦略を立てます。宿泊料金の変動を調整し、収益を最大化する役割を担います。

• 必要なスキル: データ分析、価格設定、マーケティング知識

  
  

2. 施設管理（メンテナンス・清掃）

• 仕事内容: 客室や共用エリアの清掃、建物の設備点検・修繕を行い、安全で快適な環境を維持します。

• 必要なスキル: 設備管理の知識、清掃管理スキル

  
  

3. 人事・総務

• 仕事内容: スタッフの採用・教育・シフト管理、労務管理を担当します。ホテルのサービス品質向上のための研修や福利厚生の管理も含まれます。

• 必要なスキル: 人事管理、労務管理、マネジメントスキル

  
  

4. 経理・財務

• 仕事内容: 売上管理、コスト管理、請求・支払いの処理など、ホテルの経営を支える業務を行います。

• 必要なスキル: 会計知識、財務管理、分析スキル

  
  

5. マーケティング・広報

• 仕事内容: ホテルの認知度を高めるための広告やPR活動を行い、SNSやウェブサイトを活用して集客を促進します。

• 必要なスキル: 広告・宣伝、デジタルマーケティング、SNS運用

  
  

6. 仕入れ・購買管理

• 仕事内容: ホテルで使用するアメニティ、食品、飲料、消耗品などを仕入れ、適切な在庫管理を行います。

• 必要なスキル: 交渉力、コスト管理、物流管理