旅行会社にはどんな職種があるのでしょうか？

旅行会社にはさまざまな職種があり、どの職種も旅行業界を支える重要な役割を果たしています。以下に主な職種とその役割をご紹介します。

1. ツアープランナー（企画・商品開発）

旅行プランやツアー商品の企画・開発を担当する職種です。市場調査を行い、顧客ニーズやトレンドに合わせた旅行プランを作成します。創造力やマーケティングのスキルが求められます。

2. カウンターセールス（旅行相談・販売）

店舗やオンラインで、顧客の要望に基づいた旅行プランを提案・販売する仕事です。接客力やコミュニケーションスキルが重要で、旅行に関する知識も必要です。

3. 法人営業

企業や団体向けの旅行商品を提案する職種です。社員旅行や研修旅行の企画をサポートすることが多く、顧客のニーズを的確に把握する力が求められます。

4. 予約・手配スタッフ

航空券、宿泊施設、交通手段など、旅行に必要な手配を行います。正確さや迅速な対応が必要で、システム操作や細かなスケジュール管理が求められます。

5. 添乗員

ツアーに同行し、旅行中のサポートやトラブル対応を行う職種です。現場での柔軟な判断力や、ツアー参加者とのコミュニケーション能力が重要です。

6. マーケティングスタッフ

広告やプロモーション活動を通じて、旅行商品やサービスを広める役割を担います。デジタルマーケティングやSNS運用、クリエイティブな提案力が求められます。

7. 経理・総務

会社全体を支えるバックオフィス業務です。旅行商品の収益管理や請求書処理、社内の人事・総務業務を担当します。組織運営を円滑にするための管理能力が求められます。

8. ITエンジニア

オンライン予約システムや顧客管理システムの開発・運用を担当します。近年、旅行業界でもデジタル化が進んでおり、ITスキルの重要性が高まっています。

9. 現地コーディネーター

海外や国内の現地で旅行者をサポートする仕事です。現地の事情に精通し、顧客の旅行体験を豊かにする役割を担います。語学力や現地文化の知識が役立ちます。